Política de Privacidade

1. Quem somos

NodeIA é uma empresa especializada em soluções com Inteligência Artificial, automação com N8N e montagem e manutenção de computadores, com domínio nodeia.com.br.

Para fins desta Política, o Controlador de Dados é a NodeIA, responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.

Contato do responsável pelo tratamento de dados: contato@nodeia.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos ao nos contatar.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens trocadas via formulário de contato, e-mail ou WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via logs do servidor).
• Dados de serviço: informações necessárias para executar os serviços contratados (ex: credenciais de acesso a sistemas, quando aplicável e com sua autorização explícita).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, biométricos ou genéticos) sem seu consentimento expresso.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: executar os serviços de IA, automação e suporte técnico contratados.
• Comunicação: responder a solicitações, dúvidas e enviar atualizações sobre projetos em andamento.
• Orçamentos: elaborar propostas comerciais personalizadas.
• Melhoria dos serviços: analisar como nossos serviços são utilizados para aprimorá-los.
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Integrações com plataformas: quando autorizado, integrar com APIs como a API Oficial da Meta (WhatsApp Business API) para automações contratadas.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você nos fornece seus dados voluntariamente.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de comunicação e melhoria dos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Uso da API Oficial da Meta (WhatsApp Business)

A NodeIA utiliza e implementa a API Oficial da Meta (WhatsApp Business API) para oferecer soluções de automação e comunicação a seus clientes. Em relação a isso:

• Os dados processados via WhatsApp são tratados de acordo com as Políticas de Privacidade do WhatsApp/Meta.
• Mensagens enviadas e recebidas através das integrações são processadas para fins de automação conforme escopo contratado.
• Não armazenamos o conteúdo das mensagens além do necessário para execução do serviço, salvo instrução contrária documentada do cliente.
• O cliente é responsável por garantir que seus usuários finais foram informados sobre o uso do WhatsApp Business API.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: parceiros técnicos que nos auxiliam na prestação dos serviços (ex: provedores de hospedagem, como Hostinger), sempre sob acordos de confidencialidade.
• Plataformas de terceiros: quando o serviço contratado exige integração com APIs externas (Meta, OpenAI, etc.), conforme configurado e autorizado pelo cliente.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível de proteção adequado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais.
• Backups regulares e armazenamento seguro.
• Monitoramento de acessos e atividades suspeitas.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas até então.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nodeia.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros sem seu consentimento.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a experiência de uso do site.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao nosso site e serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites externos que visitar.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em destaque no site. A versão mais recente estará sempre disponível em nodeia.com.br/privacidade.

12. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relativos a esta Política de Privacidade: